4006-520-580(24小時)
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呼叫中心主管
招聘內容:
招聘人數:5人
發布日期:2014-06-23
工作年限:一年工作經驗以上
工作地點:廈門
學 曆:大專以上
薪資範圍:3000-4000
崗位職責:

1.大專以上學曆,一年以上客服管理經驗。
2.掌握服務流程及客服管理經驗。
3.對客戶心理有充分的認知,並對其特性有詳細的分析。
4.能維護客戶關係及處理客戶投訴,能獨立作業。
5.工作時間每周5天/8小時

任職要求:

1.負責客服建設、管理,新進人員的培訓與考核。
2.製訂、完成月度銷售計劃,按照公司各項操作規範和流程實施,保障客服工作順利開展。
3.監督、指導客服專員的日常工作,完成客服崗位各項管理、考核指標。
4.製訂有效的KPI考核製度,規範和完善崗位職責,優化客服流程
5.收集客戶的意見反饋,為公司提供相應改善建議。
6.負責客服人員作業環節過程中所出現的各種問題。

麵試流程:
1.公司收到簡曆後,統一集中安排麵試
2.每周一至周五10:00/14:30,請攜帶個人簡曆一份前往公司參加麵試
聯係電話4006 520 580 或:0592-3658900。
公司地點:廈門市思明區湖濱2號禦景苑A棟1109室
乘車路線: 4.10.11.15.20.23.25.27 107.841.946……….
最近公交站”BRT 思北站 公交車:思北站..角濱路口或佳美花園

福利待遇: