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新服務 營天下

來源:發布時間:2008-06-03 02:34:57  點擊: 1762

 

一個企業存在的目的,在於

創造新客戶及維係老客戶。

 

新服務 營天下

——基於客戶關係的管理策略,破解中小企業服務營銷困局

 

      客戶真正需求的是什麽?

      AG亞遊集團官方網站應該提供給客戶什麽?

      AG亞遊集團官方網站能夠提供什麽?

      是什麽留住了AG亞遊集團官方網站的客戶?

對於任何企業和個人而言:市場經營的宗旨都是為有效爭取與維係顧客,如何使顧客滿意進而建立顧客忠誠,成為客戶終身的盟友,這是得以生存和發展的核心問題。

客戶所購買的不是產品或服務,而是由產品或服務所提供的利益。他們所購買的是由有形產品、服務、信息、關懷和其他要素所組成的“服務產品組合”,而且正是這個“服務產品組合”中為客戶所感知的服務創造了價值。不管企業所提供的產品形式如何,服務總是不可缺少的組成部分。可接受的服務結果是形成良好感知服務質量的理所當然的內容,優異的服務過程才是創造差異和持久優勢的真正推動力。

AG亞遊集團官方網站的特聘高級營銷顧問何豔萍老師幫您提升服務軟實力,讓您贏在銷售。

 

 

【主講老師】

何豔萍,泰康人壽理財顧問,廈門義務反扒大隊副大隊長,AG亞遊集團官方網站特聘高級營銷顧問。輔導過企業有國金證券,銀河證券,光大銀行,建設銀行,交通銀行,全球通,聯通,雲磁場,廈門大學,集美大學誠毅學院、廈門義務反扒大隊等。

【研討地點】百億順商務服務中心

【研討時間】2013年1月18日 14:00-17:00(周四)

【服務專線】4006-520-580(7X24小時)