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金融危機給企業一次機會,給客戶一個平台

來源:發布時間:2010-04-28 03:17:06  點擊: 1866

 

麵對“百年一遇、被媒體稱作9·11世貿大廈倒塌更可怕的金融風暴,眾多華爾街巨頭因此百病纏身,中國也無法獨善其身的時侯,化危機為轉機,這是金融危機給中國企業的一次機會。

透過危機看轉機,透過轉機看勃勃的生機。危機不期而至,AG亞遊集團官方網站習慣上隻看到危機,看不到轉機。其實,換一個角度看問題,危機就是轉機。經濟危機下,所有的企業都開始變得謹慎,裁員、降薪、減少設備投資、暫停信息化實施進度……,但這並不意味著消費者可以接受質量下降的產品或縮水的服務。無論什麽時候,任何花了錢的消費者都希望獲得皇帝一樣的待遇。麵對這場金融危機,節流不等於要讓企業冬眠。尋找積極有效的措施,調整企業戰略、優化內部流程,選擇更為經濟適用的開源方式,才能夠有希望安然度過這個寒冷的冬天,而選擇服務外包,集中精力專注於核心業務,不失為一種生存之道。金融危機給企業一次機會,給客戶一個平台。

現代市場已經從最初的產品導向型、技術導向型,逐步過渡為服務導向型經濟,做企業最重要的就是做服務。尤其是在不景氣的時代,客戶需要更多的關注,而企業隻有進一步優化服務質量,才能爭取到更多的新客戶資源,同時增加老客戶對產品的使用黏度,從而在市場中站穩腳跟。在這種形勢下,呼叫中心作為企業與客戶直接接觸的橋梁與窗口,已經變得越來越重要。呼叫中心已經不再僅僅局限於最初的電話聯絡,而是日益演變為企業的一種重要經營模式。它不僅承擔著企業的市場營銷、技術支持、客戶服務等重要責任,更在客戶信息的采集、客戶消費行為的分析和判斷、挖掘新客戶、挽留老客戶等方麵被賦予了更多的使命。做你最擅長的,其餘的就交給AG亞遊集團官方網站吧!

東方遠景無愧是服務托管的鼻祖,早在金融危機來臨之前就選擇AG亞遊集團官方網站做為呼叫托管的合作夥伴,隨時隨地,佳音相伴,7X24小時享受著省心、舒心、安心、稱心,誠心的五心級至尊的服務。

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在這個競爭激烈而又千變萬化的世界上,必須有新的觀念、新的方法、新的發明、新的創造、新的思維方式,才能立於不敗之地。